POROSIDN.COM - Badan Gizi Nasional (BGN) membuka layanan pengaduan pelaksanaan Program Makan Bergizi Gratis (MBG). Layanan pengaduan resmi nasional ini beroperasi 24 jam. Penegasan ini disampaikan Kepala Biro Hukum dan Humas BGN di Surakarta, Khairul Hidayati Jumat (27/2).
Hidayat mengatakan, BGN telah meluncurkan layanan Sahabat Sentra Aduan Gizi Indonesia (SAGI) 127 yang beroperasi selama 24 jam untuk menampung pengaduan, masukan, serta klarifikasi publik terkait pelaksanaan MBG.
Ia mengatakan, kanal ini dirancang untuk memudahkan siapa pun, mulai dari siswa, orang tua, sekolah, mitra, hingga masyarakat umum, menyampaikan aduan secara langsung.
Kepala Biro Hukum dan Humas BGN, Khairul Hidayati, mengatakan keberadaan kanal resmi tersebut merupakan bagian dari strategi komunikasi publik untuk mencegah penyebaran hoaks dan disinformasi, sekaligus memudahkan masyarakat memperoleh informasi yang benar.
“Kami mengimbau masyarakat agar menggunakan kanal resmi yang telah disediakan. Call Center 127 dan kanal digital ini menjadi sarana langsung bagi publik untuk menyampaikan laporan maupun klarifikasi informasi terkait MBG,” ujar Hidayati.
Ia menegaskan, keterbukaan akses ini merupakan bentuk akuntabilitas negara dalam menjalankan program strategis nasional. Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai dengan mekanisme yang berlaku.
Selain sebagai sarana pengaduan, kanal tersebut juga berfungsi sebagai instrumen pengawasan partisipatif yang memungkinkan masyarakat terlibat aktif dalam memastikan pelaksanaan MBG berjalan sesuai standar.
“Transparansi adalah kunci menjaga kepercayaan publik. Kami ingin memastikan masyarakat tidak hanya menjadi penerima manfaat, tetapi juga memiliki ruang untuk mengawasi dan berpartisipasi aktif,” tambahnya. ***
